22 yıllık denizcilik serüveninin 19 yılını kaptan olarak devirmiş biri Mustafa Kalyoncu. Yılların vermiş olduğu deneyim, tecrübe ve denizcilik aşkına sahip Mustafa Kaptan?ın şu günlerde bambaşka bir heyecanı var. O da Yat Yönetim Kulübü. Öyle bir hizmet s
22 yıllık denizcilik serüveninin 19 yılını kaptan olarak devirmiş biri Mustafa Kalyoncu. Umut Sanat Filmcilik?te başlayan serüven, bugün AZ Marina?nın kıdemli Kaptanı olarak devam ediyor. Yılların vermiş ğu deneyim, tecrübe ve denizcilik aşkına sahip Mustafa Kaptan?ın şu günlerde bambaşka bir heyecanı var. O da Yat Yönetim Kulübü. Öyle bir hizmet sunuyorlar ki yat sahiplerine üzerlerindeki tüm yükü hem üstleniyorlar hem de giderleri aşağıya çekiyorlar. Şayet yatı kiralamak değil de satmak istiyorlarsa o zaman da yat sahibi olmak isteyen kişilerle bir araya geliyorlar. Yat sahipleri ister yatlarının yönetimini devredip tüm yükü üzerlerinden atabilecekleri gibi yatlarını kiralayıp kazanç da elde edebiliyorlar?
Mustafa Kaptanla sohbetimize tabii ki yaptığı işi sorarak başladık. Parlayan gözleri ve sesindeki neşeyle başladı bize şunları anlatmaya: ?En başta bu iş ekip işidir. Kaptan iyi olacak, işini doğru yapacak yapmasına ama bu tek başına yeterli değil. Her kaptan ekibinde yer alacak iyi gemicilere ihtiyaç duyar. Gemiciler, kaptanın eksiklerini tamamlayan kişilerdir. Gemici işini ne kadar iyi biliyor ve yapıyorsa kaptan da o kadar iyi kaptandır. Kaptanımız iyi, gemicilerimiz başarılı, peki bitti mi tüm eksiğimiz. Hayır. Neden diye sorarsanız derim ki bu işin raconunda ahlak ve efendilik olmazsa olmaz. Çünkü insanlar Kaptan ve ekibine sadece gemisini, teknesini, yatını emanet etmekle kalmıyor, eşini, çoluğunu çocuğunu, anasını babasını kısaca kendiyle birlikte sevdiklerini de emanet ediyor. O yüzden yükümüz ağır. İşimiz ise yeri geliyor sakin, yeri geliyor hırçın denizde yol almak. Denizse ekmeğinizi kazandığınız yer hamurunuzda ahlak ve efendilik olacak. Deneyim, tecrübe ve bilgi de bu hamurun içinde yoğrulacak.?.
"Yat Kulüp ile konforlu, huzurlu ve mutlu bir seyir sunuyoruz"
Yat Kulüp?ün tekneleri arasında yer alan Smryna?da gerçekleştirdiğimiz sohbetimizde merak ediyor ve soruyoruz kaptanımıza nasıl bir teknedir Smyrna? 36 metre, özel yapım olan Smyrna?da 5 kabin bulunuyor. 12 misafirin çok rahat ağırlanabildiği Smyrna?da, iskele tarafı misafirlere ayrılmış durumda. Sancak tarafını ise personel kullanıyor. Seyir halindeyken misafirleri ağırlama görevi tamamen kadın personele ait. Diğer gemicilerle misafirin karşılaşmamasına özel bir önem veriliyor. Bunun ini, ?Bizim için önemli olan misafirlerimizin konforu, kendilerini rahat ve huzurlu hissetmeleri. Belki çok ince düşünüyoruz bilemiyorum. Kuşkusuz bunun takdiri misafirlerimizindir. Ancak biz onların rahatını düşünürken, kendimizden, kendi ailemizden, kendi misafirlerimizden yola çıkıyoruz. İstiyoruz ki öyle bir zaman geçirtelim ki onlara, kendilerini, sahibi kları yatta, teknede, gemide hissetsinler. Bunu yaratabilmek için de seyir halindeyken görevli kadın personelimiz haricinde hiçbir gemicimizle karşılaşması gerektiğine inanıyoruz? sözleriyle acıkılıyor ve ekliyor ?Bu kadar ince düşünmek bizim görevimiz. Biz, şayet böylesi bir bakış açısına sahip olamıyorsak, bu işi bence zaten yapmayalım. Prosedür olarak turizm amaçlı kiralanabilecek tekne sınıfındayız ama hizmetimiz ve kalitemiz bu kadarla sınırlı değil. Verdiğimiz hizmetin temelinde ?kendi teknendeki konforun aynısını hissetmek ve yaşatmak? fikri yatıyor. Zaten bunu başaramamışsak yaptığımız işin de pek bir anlamı kalmıyor?.
"Misafirlerimizi bir kere değil, her sene ağırlamak istiyoruz"
Dedik ya en başta denizde yılları devirmiş biri Mustafa Kaptan. İşi en ince ayrıntısına kadar o düşünmeyecek de kim düşünecek. ?Bizim amacımız misafirlerimizi bir kere ağırlamak değil ki!? diyen Mustafa Kaptan yaptığı işe olan sevgisini şöyle açıklıyor: ?Bu işten keyif almasını bilen insanların baktığı ilk ayrıntı kaliteli hizmet ve memnuniyet. Şayet bu işe ticari gözle bakarsan yıl sonunu nasıl kapattığın dışındaki bir ayrıntıyı görmezsin. Ama bu sana kazandırır mı? Hayır. Zaten bu bakış açısıyla uzun vadede kaybedersin. Bizim hizmet kalitemiz, yaptığımız işe duyduğumuz saygı ortada. Bu gemiye adım attığınız andan itibaren tüm ekibimiz size unutamayacağınız bir deniz tatili, tekne keyfi sunmakla yükümlüdür. Ve bu yükümlülüğümüz bir seferlik de değil! Bu yüzden olsa gerek bizimle seyahat eden misafirlerimizin bir sonraki tercihi de biz oluyoruz. İnanın bu hiç kolay iş değil?.
"Bakım, onarım, kaptan ve gemici bulmak artık sorun değil"
Peki, diyoruz Mustafa Kaptana Yat Kulüp?te nedir amaçlanan? ?İşte bu paylaşmak ve güvenmek. Bu iki kelime belki basit görünebilir ama inanın günümüzde hiç de öyle değil! Biz en başta istedik ki öyle bir yapı kuralım ki yat/tekne sahipleri ile bu yat/tekneleri kiralamak isteyen misafirlerimiz aynı noktada bir araya gelebilsin. Önce yat/tekne sahibi açısından bakmak lazım. Nedir sunduğumuz? En başta tüm sorumlulukların onların üzerinizden almak ve gerekli olan tüm işlemleri bünyemizdeki profesyonel ekibimiz tarafından yürütmek ve tamamlamak. Siz, sahip ğunuz yat/teknenin tüm bakım, onarım, mürettebat, tamir gibi (angarya) sıkıntılı işlerinden uzak kalabiliyor ve yönetim işlerini bize devredebiliyorsunuz. Biz emanet edilen deniz aracına, kendi aracımız gibi hizmet ediyor ve gerekli tüm işlemleri yapıyor, ihtiyaçlarını gideriyoruz. Tabii ki bunun mantalitesi bir havuz sistemi gibi. Bünyemizdeki yat/tekne sayısı ne kadar fazlaysa işletim giderleri o kadar az oluyor. Buna marina da bakım onarım da dahil. En basit ifadeyle; siz kendi başınıza teknenizi bir yıllığına 5 liraya bağlıyorsanız, biz 3 liraya bağlayabileceğiz?.
"Kulübe üye olanlara cazip imkanlar sunuyoruz"
?Bu kadarla da sınırlı değil elbet? diyen Mustafa Kaptan, Yat Kulübün amacının tekne sahiplerini bir araya getirerek, bir çatı altında tutarak avantajlı bir konuma erişmelerini sağlamak ğunu vurguluyor. ?Tekne sahiplerini hep sıkıcı prosedür ve yönetim işlerinden kurtaracağız hem de onların masraflarını azaltacağız. Motorcusundan parçacısına, personelinden kaptanına kadar her bir noktada üyelerimizin yanında olacağız. Teknelerin sezon dışındaki tüm bakım ve gerekli ihtiyaçları ne ise onları yapacağız. Şayet sezonda aksi herhangi bir durum olursa da nerede olurlarsa olsunlar onların yanında olacağız. Teknik ekibimiz onların tüm sorunlarını çözmek içi hazır vaziyette bulunacak. Kimse teknesin bozulmasını istemez. Zaten biz bozulmaması için de tüm bakımlarını harfi harfirne yapacağız ama en nihayetinde bir makine. Ve seyir halinde ğunuz yerde deniz? Bizim işimiz sizlere A?dan Z?ye hizmet vermek. Hiçbir mağduriyet yaşamamanız için yapılması gerek her ne ise onu yapacağız?.
"Tekne alım, satım ve kiralama konusunda yanınızdayız"
Yat Kulübün, tekne alım satım, kiralama ve işletme konularında da hizmet verdiğiniz sözlerine ekleyen Mustafa Kaptan, ?Eğer teknenizi turizm amaçlı işletmek isterseniz tabii ki bu konuda tüm bilgi ve tecrübemizle yanınızdayız? yok eğer ?Teknemi benim dışımda kimse kullanmasın? derseniz personelinden tamir bakımına, bağlama hizmetlerinden teknik detaylara kadar her konuda sizinleyiz? diyor.
"Kaliteli hizmet sunmak ve giderleri aşağıya çekmek için varız"
Son olarak Mustafa Kaptan diyor ki ?Birlikten kuvvet elbette doğacak. Önemli olan burada şeffaf, ahlaklı ve profesyonel bakmak. İster tekne almak ya da kiralamak isteyin. İsterseniz de teknenizin tüm yönetiminden kendinizi muaf edin ve bizi görevlendirin. Varlık amacımız belli üyelerimize kaliteli hizmet sunmak, onlara kazandırmak ve güven temelli kurulan bu birlikteliği uzun yıllar sürecek biri şekilde yürütmek?.
Röportaj: Derya Altuntepe
Kaynak: 7Deniz Dergisi (Ocak-Şubat 2018)
